 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Сожалеем, что не смогли Вас в полной мере удовлетворить своим ответом. По правилам авиакомпании вес ручной клади включается в общий вес бесплатного провоза багажа (20 кг в экономическом классе) и подлежит оплате в случае превышения установленной нормы. Вопрос стоит не о соответствии перевозимых Вами вещей габаритам ручной клади, допустимой к перевозке в салоне ВС, а она подлежат оплате при указанном выше условии, а в соответствии их перечню предметов, которые пассажир может взять с собой сверх нормы бесплатного провоза багажа. К сожалению, свидетельства сотрудников аэропорта и нашего агента, принимавшего у Вас оплату, говорят в пользу версии, указанной нами в предыдущем письме. Благодарим за сделанные замечания, связанные с перевозкой багажа, и желание повысить качество наших услуг. В настоящее время рассматривается возможность изменения правил перевозки ручной клади нашей авиакомпании, которые не будут предусматривать взимание за нее платы в случае соответствия определенным габаритам и весу. Данные изменения, надеемся, исключат конфликтные ситуации, подобные той, с которой Вы столкнулись. С уважением, Центр управления качеством ОАО "ДОНАВИА" Tags: ПУтевые заметки
Настроение:  tired
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Понравилось:) Взято у ![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif) celtmaidСлужанки мечтают о доброй фее, принцессы – о прекрасном принце, королевы не мечтают, а действуют. Служанки верят, что чудеса случаются, с принцессами они действительно случаются, королевы творят их сами. Служанки слабы, но кажутся сильными, принцессы сильны, но кажутся слабыми, королевы обходятся без маски. Служанки приходят заранее, принцессы являются с опозданием, королевы прибывают вовремя. Служанки во всем винят себя, принцессы – других, королевы делают выводы. Служанки не умеют побеждать, принцессы не умеют проигрывать, королевы не соревнуются. Служанками драконы не интересуются, принцесс драконы едят, с королевами драконы дружат. Потому что служанки драконами не интересуются, принцессы их боятся, а королевы их приручают. Служанки, даже хорошенькие, считают себя дурнушками, принцессы, даже уродливые, считают себя красавицами, у королев так и не выдалось времени толком рассмотреть себя в зеркало. Служанку можно не заметить, принцессу нельзя не заметить, королеву нельзя не заметить, когда ей это нужно. Служанки покорны, принцессы своенравны, королевы дисциплинированны. Служанки хотят получить похвалу, принцессы – внимание, королевы – опыт. Служанки сносят унижения, принцессы мстят за них, королеву унизить невозможно. Служанки любят, принцессы позволяют себя любить, королевы не задумываются – кто кого. Служанки всё понимают и терпят, принцессы понимают только то, что хотят, королевы всё понимают и уходят. Служанки не умеют требовать, принцессы не умеют ждать, королевы знают, что всему свое время. Служанки не хотят взрослеть, принцессы не хотят стареть, королевы знают, что всему свое время. Служанки видят мир в черном цвете, принцессы – в розовом, королевы – в черном, розовом и всех остальных цветах. Со служанками легко, с принцессами сложно, с королевами, по крайней мере, интересно. Быть служанкой сложно, быть принцессой легко, быть королевой, по крайней мере, имеет смысл. Tags: Прикол, девочковое
Current Location: Rauenberg, Deutschland
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Сегодня получила ответ на мое письмо в администрацию Донавиа: "По Вашему заявлению было проведено служебное расследование, в ходе которого были взяты объяснительные сотрудников аэропорта «Ростов-на-Дону» и авиакомпании «ДОНАВИА». Из них следует, что в ручной клади Вы перевозили одеяло и подушки в фабричной упаковке, весом 4 кг. Согласно правилам авиакомпании, сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа допускается перевозка пледа, предназначенного для использования непосредственно в полете (под пледом понимается большой теплый шерстяной платок, которым укрываются от холода, покрываются вместо одеяла). Одеяло и подушки, перевозимые Вами, не подпадают под это определение, и именно это послужило причиной классификации Ваших вещей сотрудниками аэропорта как ручной клади (т.е. вещей, вес которых включается в общий вес бесплатного провоза багажа и подлежит оплате в случае превышения установленной нормы). Из вышеизложенного следует, что агент по регистрации аэропорта «Ростов-на-Дону» и агент ОАО «ДОНАВИА», принимавший плату за сверхнормативный багаж, действовали правомерно, следуя правилам авиакомпании. Обслуживающему Вас персоналу указано на Ваши замечания по невежливому обращению с их стороны и на недопущение подобных случаев в дальнейшем. Сожалеем, что сложилась подобная неприятная ситуация с трактовкой правил перевозки багажа. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что в дальнейшем авиапутешествия с авиакомпанией «ДОНАВИА» будут доставлять Вам только приятные впечатления!" Хихи, оказывается, я везла подушки и одеяла... Хорошо, что не матрац... Current Location: Rauenberg, Deutschland
Музыка: Ария
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
По нашей фирме уже разослали бланки по подготовке к собеседованию по итогам года, а до рождественских базаров осталось всего две недели... У меня, помимо недоотгулянного отпуска, из несделанного в этом году - сертификация. А ведь обещала шефу до конца этого года... Стыдно-стыдно. Новый проэкт проходит под девизом, "бери больше, кидай дальше, а пока летит - отдыхай!" Работы много и о 40 часовой недели я уже забыла. Зато после работы - сальса! На первом знятии мне снисходительно посоветивали не догонять всех, а разбираться с базовыми шагами, а на втором с криком, что я самая талантливая ученица, зазывали в клуб. Ну, я просто давно танцую, никакого экстра таланта к танцам у меня и нет... А еще "переобула" копейку в зимние колеса с черными дисками:) Так что если кто-то увидит черную бмв на черных колесах, нечто бледное с красными глазами на темной улице и нового Rammstein из закрытого салона, это не призрак сап-консультанта, это я низко лечу с работы домой.. Всем приятных выходных! Tags: Лытдыбр.
Current Location: Rauenberg, Deutschland
Настроение:  awake
Музыка: Rammstein
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Это чудо цвета шоколадного кофе со сливками прочно засело в памяти. Восторг!
Интересно, если мою копейку почаще мыть и заправлять, она вырастет в х1...
Судя по тому, что на автобанах коричнывые авто встречаются чаще, чем пол года или год назад, и то, что у каждого производителя на IAA2009 была минимум одна коричневая модель, наряду с красными, черными и белыми и пр... коричневый это, видимо, новый черный в автопроме...
Tags: iaa
Current Location: Frankfurt/Main
Настроение: awake
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Вот это "счастье" постигло и меня :)))) Прямо удивительно, что так долго думали! И не смотря на кучу статей и постов начала чесать репу, а что мне, собственно, регистрировать... Телевизора пока нет, радио тоже, соответственно ДВД и прочих рекордеров не завалялось, сотовый радио и телик не принимает. И вообще, у меня только ноут есть для связи с миром, но он "фирменный", так что за него платит мой любимый работодатель. И за радио в машине тоже. Хм... Надо перечитать еще раз законы и написать вежливый посыл ооооочень далеко... Или нет? Tags: Лытдыбр.
Current Location: Rauenberg, Deutschland
Музыка: Bravo Hits
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Лев10 ПРИНЦИПОВ МОЕГО ЗНАКА ЗОДИАКА: 1. Я поведу вас в даль светлую. 2. Лучше оказывать поддержку, чем получить её. 3. Приятные манеры - половина успеха. 4. Солнце светит Львам. 5. Красивая табличка на двери кабинета важнее высокой зарплаты. 6. Люблю хорошо зарабатывать, а ещё больше - тратить. 7. Рояль в доме лучше, чем пианино, пусть даже на нём некому играть. 8. Несмотря на свой приветливый вид, я в душе диктатор. 9. Если делать - так по-большому. 10. Зачем вам солнце, если я с вами????  Найди про свой знак зодиака вот здесь! Tags: Тест
Current Location: Wiesloch, Deutschland
Настроение:  cheerful
Музыка: Алиса в стране чудес
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Не успела подумать, что не так уж и холодно снаружи, как подул ветер и пришлось натянуть розовый капюшон с розовой опушкой и стать похожей на гламурного захватчика эскимоса... Но так теплее, ага. И новые кашемировые персатки с собой захватила... Коллега забрал из дома и привез прямо в отель, я зачекинилась, а он поехал в свой, который отделяет от моего оживленная дорога с разделительной полосой, вобщем, петлять надо, чтоб подъехать. Договорились, что я жду его в лобби его отеля. Захожу туда, девушка меня узнает и бросается искать мою карточку. Я гордо говорю - не надо, я тут только постоять зашла, снаружи холодно! Она офигивает. И офигивает еще больше, когда я прошу ножницы. Т. е. картина маслом: приходит постоянный гость в виде эскимоса, говорит, что чекиниться не будет и просит ножницы. Каково? А мне надо было леску между перчатками перерезать, новые они... Вот! Снаружи скользко и подмораживает, а я на каблуках. Обещают снег! ;-) Tags: Лытдыбр.
Current Location: Stuttgart, Deutschland
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Ушла в реал с головой, пишится в основном о работе, машиных, проблемах... Кажется, я еще не рассказывала, уже несколько месяцев, как я снова танцую! Рядом с моим отелем, в индустриальном квартале, есть танцевальная школа - масса курсов современного танца, от MTV-Dance Hip-Hop до балета и джаза. Пока джаз мне нравится больше всего! Было бы побольше времени, выучилась бы на преподавателя танцев, там это тоже можно. Полуторогодичное обучение с посещением всех возможных курсов школы, лекций и многого другого стоит около 6,5 тысячи евро. Сложно сказать, много это или мало, но судя по списку имен выпускников, желающие находятся. Еагрузка очень даже приличная: примерно пол часа идет на разогрев, потом растяжка и минут сорок собственно танца. Параллельно рассказывают об особенностях и направлениях, например чем отличается вращение в джазе от вращения в балете. А про отличие от того же в бальных танцаях вообще можно долго рассказывать! И спорт, и разрядка, и огроооомное удовольствие - все в одном!!! Скрестила пальцы, чтобы в следующем году продолжить! Current Location: Stuttgart, Deutschland
Настроение:  ecstatic
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Previous
angry
relaxed
energetic